Dados da vaga 10227078 - Analista De Service Desk Pleno em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:
9. Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! ??
10. Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo ??
11. Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos ?? Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
12. Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ?????????????
13. Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? ??
14. Como será o seu dia a dia: 
15. Receber, classificar, registrar, tratar, resolver e quando não for possível, encaminhar para um outro nível os incidentes / chamados e solicitações de serviços
16. Registrar na ferramenta de ITSM para garantir que seja direcionado para a equipe correta;
17. Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor;
18. Informar ao solicitante do incidente/chamado sobre seu andamento, fornecendo esclarecimentos, orientações e informações;
19. Realizar a configuração e a manutenção de softwares.
20. Requisitos e qualificações: 
21. Conhcimento em Windows e pacote Office;
22. Noções de Redes de Computadores e Segurança da Informação.
23. Serão diferenciais 
24. Certificação ITIL;
25. Certificação MCITP ou MCSE.
26. Horário de Atuação
27. 8x5 (10hs as 19hs), 12x36 (8hs às 20hs)
28. Presencial (Itaim Bibi-SP)
29. Benefícios:
30. -. Seguro de Vida
31. -. Plano de saúde
32. -. Auxílio odontológico
33. -. Vale-refeição
34. -. Vale-alimentação
35. -. Auxílio farmácia

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico