Dados da vaga 85084 - Supervisor Operacional Iii em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Supervisor(a) de Reclame Aqui
8. Vaga: 5x2 - Presencial - Republica
9. Responsável pela gestão da operação de Reclame Aqui, atuando na condução de indicadores, gestão de backlog, crises e experiência do cliente.
10. Atividades
11. Gestão de indicadores
12. Monitoramento de SLA e fila
13. Tratativa de casos críticos
14. Interface com áreas internas
15. Liderança de equipe (16 HCs)
16. Perfil
17. Experiência com Reclame Aqui e liderança
18. Perfil analítico e desenvolvedor
19. Boa comunicação, senso de dono e urgência
20. Benefícios:
21. -. Wellhub
22. -. Seguro de vida
23. -. Vale refeição
24. -. Parcerias de descontos com outras empresas
25. -. Plano médico
26. -. Plano Odontológico

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Trabalho em equipe
• Gestão de pessoas
• Proativo
• Getão de conflitos
• Resiliência
• Adaptabilidade
• Transparência
• Habilidades de comunicação
• Habilidades gerenciais