Dados da vaga Agente De Costumer Service em SC

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: São José, SC
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Vaga: AGENTE DE COSTUMER SERVICE
8. Ramo da empresa: Locação de motos
9. Local: Capoeiras, Florianópolis/SC
10. Tipo de Contrato: Efetivo – CLT
11. Modelo de trabalho: Presencial
12. Horário de Trabalho: Segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira, das 8h às 17h
13. Sobre a vaga
14. Estamos em busca de um Agente de Customer Success (CS Franqueado) para integrar a equipe de apoio e relacionamento com franqueados de uma operação em expansão — que iniciou suas atividades recentemente e está em crescimento acelerado.
15. O(a) profissional será responsável por garantir uma jornada eficiente e positiva, atuando de forma estratégica na gestão operacional e no suporte às unidades franqueadas. Buscamos pessoas organizadas, analíticas e com boa comunicação, que tenham foco em resultado e compromisso com a excelência no atendimento.
16. Principais Responsabilidades
17. -Prestar suporte estratégico aos franqueados após o processo de onboarding;
18. -Acompanhar a logística de entrega e montagem das estruturas;
19. -Realizar o envio de notas fiscais e dados à seguradora;
20. -Efetuar lançamentos e atualizações no sistema VELO;
21. -Monitorar multas, inadimplência e manutenção da frota, garantindo a correta execução das rotinas;
22. -Atuar de forma consultiva, promovendo a melhoria contínua nos processos e na experiência dos franqueados.
23. Requisitos
24. -Experiência anterior em Customer Success ou Service, atendimento B2B ou relacionamento com franqueados;
25. -Boa comunicação verbal e escrita;
26. -Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com múltiplas demandas;
27. -Conhecimento em processos administrativos e controle de indicadores será considerado diferencial;
28. -Desejável familiaridade com sistemas de gestão (ERP/CRM/VELO).
29. Benefícios
30. ?? Vale-Transporte
31. ?? Convênios: SESC, SENAC e SEBRAE
32. ?? Treinamentos e programas de formação profissional contínuos
33. Perfil desejado
34. Procuramos profissionais proativos, com visão analítica, foco em resultados e senso de dono. É importante ter empatia, responsabilidade e disposição para atuar em uma operação que está crescendo e se estruturando, contribuindo ativamente para a excelência do atendimento e a satisfação dos franqueados
35. Benefícios:
36. -. sesc
37. -. vale transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)