Dados da vaga Analista De Atendimento Sr - Customer Experience em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Temporário
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Modelo de contratação: Temporário / Cobertura de férias de 30 dias (início das férias do colaborador: 02/03/2026); Previsão de inicio: Inicio de Fevereiro
8. Essa oportunidade é focada em relacionamento com clientes + suporte operacional/técnico durante eventos, principalmente em ambientes corporativos que usam salas com tecnologia audiovisual (ProAv), como telas interativas, sistemas de apresentação, etc.
9. Será o ponto de contato do cliente durante os eventos, garantindo que tudo funcione bem e que o cliente fique satisfeito.
10. Atividades:
11. Acompanhar eventos presenciais ou corporativos, garantindo que os equipamentos audiovisuais (telas interativas, salas ProAv) estejam funcionando corretamente.
12. Manusear equipamentos (não é só ficar olhando — tem parte prática).
13. Criar e manter relacionamento próximo com executivos e decisores dos clientes.
14. Garantir que tudo o que foi contratado seja entregue corretamente:
15. Escopo do serviço
16. SLA (prazo, qualidade, atendimento)
17. Relatórios
18. Fazer a ponte entre o cliente e as áreas internas:
19. Técnico
20. Operações
21. Projetos
22. Comercial
23. Gerenciar situações críticas (mudanças de última hora, problemas visíveis, impacto alto para o cliente).
24. Atuar como facilitador de problemas, ajudando o time técnico a resolver rápido.
25. Identificar melhorias e oportunidades comerciais (upsell, novos serviços).
26. Realizar visitas aos clientes para fortalecer o relacionamento.
27. Salário: R$4.688,55;
28. Benefícios: VA – R$100,00 + VR – R$550,00 + Vale Transporte + Day off no aniversário
29. Local de Trabalho: Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 2041
30. Benefícios:
31. -. Vale Transporte
32. -. Day off no aniversário
33. -. Vale Alimentação: R$100,00
34. -. Vale Refeição: R$550,00

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• ProAv
• Customer Experience
• Analista de Atendimento ao Cliente Sênior