Dados da vaga Analista De Serviços Jr em RS

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade de Serviços
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Campo Bom, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Descrição do cargo
8. Você será responsável em realizar o processo de monitoramento e conciliação das rotinas de integração de dados de nossos clientes. O acompanhamento é feito através das filas de solicitações recebidas e indicadores de performance diário, que sinalizam casos foram das rotinas pré-estabelecidas.
9. Principais Atividades:
10. Acompanhamento e análise de conciliação e SLA das rotinas de integração;
11. Monitoramento de fila de protocolos técnicos;
12. Análise de tendências de volume de acionamentos;
13. Acompanhamento de melhorias de fluxos e processos;
14. Reuniões de implantação do produto juntos aos clientes;
15. Reuniões de manutenção/ajuste do produto e novas ferramentas;
16. Requisitos:
17. Ensino Superior em andamento ou concluído nas áreas de Ciência da Computação, Analise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas a fins.
18. Conhecimento em Excel nível (intermediário a avançado);
19. Desejável conhecimento em Power BI;
20. Gostar de trabalhar com analise de dados e melhorias de fluxos;
21. Perfil analítico, detalhista, senso de urgência, propositivo e dinâmico
22. Desejável conhecimento em postman e linguagem de APIs.
23. Desejável conhecimento ferramentas de IA.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior