Dados da vaga Analista Suporte Field (Toledo-Pr) em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Toledo, PR
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Atendimento presencial e remoto a incidentes e requisições de TI
8. Atuação em estações de trabalho, notebooks, periféricos e softwares corporativos
9. Suporte a usuários administrativos, assistenciais e usuários VIP
10. Instalação e configuração de sistema operacional Windows (versão não especificada na PT/PC)
11. Instalação, atualização e manutenção de softwares homologados pela empresa
12. Suporte ao Office 365 e ferramentas corporativas
13. Configuração básica de rede (LAN/Wi-Fi), periféricos e impressoras
14. Registro, acompanhamento e encerramento de chamados via ferramenta ITSM
15. Validação com o usuário antes do fechamento do chamado
16. Cumprimento rigoroso dos SLAs definidos em contrato

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Habilidades Desejadas

• Gestão de chamadas
• Lan
• Manutenção
• Instalações
• Microsoft office
• Windows
• Microsoft excel
• Suporte técnico
• Atendimento ao serviço
• Pc