Dados da vaga Analista De Suporte Ii (Santos/Sp) em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Santos, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. ?? ANALISTA DE SUPORTE II
8. SOBRE A VAGA:
9. Local de Trabalho: Aparecida, Santos/SP (presencial)
10. Horário de Trabalho: 08:00h às 17:00h
11. Contratação CLT
12. Remuneração: R$2.757,54  + Benefícios
13. ?? REQUISITOS NECESSÁRIOS:
14. Formação: Superior em TI (completo);
15. Certificação: ITIL V4 ou superior;
16. Certificação: MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente;
17. Experiência prévia como analista de suporte;
18. Sólida experiência  em manutenção de hardware;
19. Manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior;
20. Conhecimento básico em Sistemas Operacionais Linux;
21. Tecnologia de autenticação Active Directory;
22. Office 365 e pacote office 2016 ou superior;
23. Modem Desktop MD-100 e MD-101;
24. Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless;
25. Inglês básico/técnico para leitura.
26. ?? RESPONSABILIDADES:
27. Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados;
28. Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais;
29. Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas);
30. Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive);
31. Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc);
32. Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor;
33. Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de “switches” de acesso em rack (sem configuração ou programação);
34. Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados;
35. Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos;
36. Identificação de atividades que possam ser automatizadas, escrevendo ou propondo ferramentas para automatizá-las;
37. Manter atualizada a base de conhecimento.
38. ?? BENEFÍCIOS:
39. Vale Alimentação - R$32,00 por dia trabalhado;
40. Vale Transporte;
41. Seguro de Vida;
42. Plano de saúde HapVida;
43. Convênio Sesc;
44. GoGood (planos para academia)

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• pacote office
• Office 365
• TCP/IP
• Active Directory
• linux
• windows
• Modem Desktop MD-100
• Redes de computadores
• manutenção de hardware