Dados da vaga Analista Suporte Técnico Júnior I em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Analista Suporte Técnico Júnior I
8. Salário: 3.069,13
9. Atividades:
10. Realizar atendimento mensal em uma carteira de com media de 120 clientes que apresentam complexidades de atendimento de nível intermediária.
11. Realizar a entrega das correções fiscais do cadastro de produtos dos clientes nos sistemas de retaguarda/clientes.
12. Realizar as conferências dos tributos no ERP do cliente para se certificar da correta entrega das informações fiscais.
13. Realiza a abertura de chamados para relatar os problemas encontrados e identificar as possíveis soluções para a devolução das informações corrigidas no ERP dos clientes.
14. Ministrar treinamento de usabilidade do nosso sistema e das funções dos ERPs integrados com nossa plataforma a nossa prestação de serviço aos clientes.
15. Realizar os atendimentos telefônicos e através de acesso remoto aos clientes.
16. Realizar extrações de cadastro de produtos ou outras informações do Banco de Dados de clientes através de scripts.
17. Requisitos:
18. Conhecimento em rotina Fiscal no ramo do varejo ou atacado.
19. Conhecimento nas áreas de Tecnologia da Informação (uso de ERP);
20. Desejável experiência em help desk, atendimento a cliente/fornecedor, ferramentas de acesso remoto.
21. Benefícios:
22. • TotalPass: Desconto em academias.
23. • Day off de aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário.
24. • Vale Transporte (VT)
25. • Plano de Saúde
26. • Plano de Carreira: Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
27. • Nosso espaço de trabalho é mais do que apenas um local para cumprir tarefas diárias; é um ambiente pensado para o bem-estar e a satisfação de todos.
28. Oferecemos:
29. o Espaço de Descompressão: Um local dedicado para relaxar e recarregar as energias durante o expediente.
30. o Salão de Beleza: Facilidades para cuidados pessoais, promovendo conforto e praticidade.
31. o Mercado: Para atender suas necessidades diárias sem sair do local.
32. o Refeição no Local: Oferecemos refeições completas, incluindo bebidas e sobremesas, para garantir que todos possam se alimentar bem sem precisar se deslocar.
33. Horário:
34. • Segunda a quinta-feira: 08h00 às 18h00
35. • Sexta-feira: 08:00 às 17h00
36. Localização: Híbrido após período de experiência (2x na semana home office) no bairro Vila Andrade, São Paulo - SP
37. Benefícios:
38. -. TotalPass
39. -. Convênio Odontológico
40. -. Convênio Médico
41. -. Restaurante na empresa
42. -. Day-off
43. -. Plano de Carreira
44. -. Vale Transporte
45. -. Videoterapia: Até 2 consultas gratuitas por mês

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Formação desejada: Ciências contábeis, Ensino Superior; Tecnologia da Informação, Ensino Superior; Engenharia da computação, Ensino Superior; Análise e desenvolvimento de sistemas, Ensino Superior; Ciências da computação, Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Boa comunicação
• Pro atividade
• Resiliente
• Bom relacionamento interpessoal
• Organização