Dados da vaga Analista De Suporte Técnico (Softwares, Sistemas, Aplicações, Sql)) em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Home office
8. Oportunidade! Vaga CLT – Analista de Suporte Técnico
9. Local: 100% home office, mas com fácil acesso para a empresa na Zona Sul de SP, e disponibilidade para ir ocasionalmente ao escritório.
10. Horário: De segunda a sexta, horário comercial.
11. Faixa Salarial: R$ 3.600,00 + benefícios: assistência médica, odontológica, vale transporte, vale refeição, seguro de vida, gympass, auxílio educacional, participação de lucros, dentre outros benefícios
12. Setor: Empresa multinacional que oferece soluções de comércio eletrônico que aliam tecnologia e serviços especializados para as áreas de Suprimentos e Logística das empresas.
13. Atividades: Analisar e solucionar os chamados de requisições de serviços e incidentes referentes à solução da empresa; Entrar em contato com o cliente para esclarecimento dos chamados; Manter o cliente informado sobre a situação (status) de seu chamado; Analisar tecnicamente os chamados por meio de consultas e execuções de scripts em SQL; Realizar testes para validar solução dos chamados; Categorizar o chamado informando processo e funcionalidade afetada. 
14. Requisitos: Superior Completo (Engenharia da Computação, Ciências da Computação ou áreas correlatas);
15. Vivência com suporte técnico de software / sistemas / plataformas.
16. Conhecimentos intermediários em SQL e TSQL;
17. Conhecimento em ITIL com foco nos processos de gerenciamento de incidentes e solicitações de serviços
18. Domínio do ambiente Windows e pacote Office;
19. Benefícios:
20. -. auxílio educacional
21. -. Assistência odontológica
22. -. Vale-transporte
23. -. Vale-refeição
24. -. Seguro de Vida
25. -. Assistência médica
26. -. Participação nos lucros
27. -. gympass

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior