Dados da vaga Assistente De Trafego em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria
2. Nível hierárquico: Especialista
3. Número de vagas: 3
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. A Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que aproxima empresas e consumidores, trazendo o acolhimento e o foco em pessoas na sua essência.
9. Por aqui trabalhamos todos juntos e crescemos juntos. Todos os dias conhecemos e construímos novas histórias, estamos esperando pela sua conexão conosco.
10. Quais serão as suas responsabilidades?
11. Monitorar indicadores operacionais em tempo real (TMA, TME, Nível de Serviço) ;
12. Gerenciar aderência à escala, pausas e jornadas dos colaboradores.;
13. Realizar redistribuição de recursos conforme comportamento da demanda;
14. Acompanhar filas e volumes de atendimento, atuar com comunicação ativa com os times operacionais e suporte técnico.
15. Abrir e acompanhar incidentes operacionais (ex: falhas sistêmicas)
16. E mais benefícios:
17. Escala: 6x1 (Folgas aos finais de semana)
18. modelo de atuação: Presencial 
19. Horário: Período da tarde
20. Remuneração de R$2.300,00 a R$2.700,00
21. VT + VR/VA + AM + AO + Parcerias com instituições de ensino + Gympass + TotalPass
22. A Pluris está próximo estação Campo Belo
23. Pré-requisitos:
24. Ensino superior completo ou em andamento
25. Fácil acesso à Zona Sul
26. Experiência sólida na área.
27. Conhecimento em excel
28. Conhecimento em ferramentas de tempo real para call center (CMS AVAYA, FIVE, CX PRIME)
29. Conhecimento em manuseio de BI
30. Nós construímos um ambiente em que as diferenças são valiosas para o nosso dia a dia, promovendo maior empatia e criatividade. Temos um compromisso com a inclusão e nos orgulhamos de ter um time diverso, que independentemente de raça, cor, religião, sexo, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, genética, deficiência ou idade, atua no dia a dia com liberdade e respeito.
31. Benefícios:
32. -. Gympass
33. -. Convênio Médico
34. -. Convênio Odontológico
35. -. Vale transporte
36. -. Salário Família
37. -. Parceria com Faculdades
38. -. Vale Refeição

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior