Dados da vaga Atendente De Telemarketing - Banco De Talentos em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial tardes
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. REQUISITOS:
8. Ensino médio completo.
9. Organização e atenção a detalhes: Para registrar informações corretamente e seguir procedimentos.
10. CONHECIMENTOS DESEJADOS:
11. Habilidades de comunicação: Falar e escrever claramente, ouvir atentamente, transmitir informações de forma eficaz.
12. Boa dicção e pronúncia: Fundamental para facilitar o entendimento do cliente.
13. RESPONSABILIDADES
14. Atender chamadas telefônicas: Receber e fazer ligações para clientes, prestando atendimento eficiente e cortês.
15. Identificar necessidades do cliente: Ouvir atentamente para entender dúvidas, problemas ou solicitações.
16. Fornecer informações e soluções: Responder perguntas, esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre produtos, serviços ou procedimentos.
17. Registrar informações: Atualizar sistemas com dados do atendimento, reclamações, pedidos e outras informações relevantes.
18. Manter o controle do tempo de atendimento: Atender com agilidade, respeitando os padrões de tempo estabelecidos.
19. Seguir scripts e procedimentos: Utilizar roteiros e políticas da empresa para garantir a qualidade e padronização do atendimento.
20. Gerenciar conflitos: Lidar com clientes insatisfeitos de forma profissional e empática.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)