Dados da vaga Auxiliar De Atendimento Jr - Rio De Janeiro/Rj em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Número de vagas: 3
4. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Híbrido
8. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e gosta de lidar com o público em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!
9. Estamos buscando um Auxiliar de Atendimento Júnior (Rio de Janeiro/RJ) para atuar no suporte direto aos clientes, realizando esclarecimentos de dúvidas, registro de solicitações e apoio às rotinas de atendimento e cobrança.
10. Nesta posição você será responsável por:
11. • Atendimento aos clientes de uma das nossas empresas, a Uniconsult por telefone e WhatsApp, prestando esclarecimentos sobre serviços, processos e sistemas, além de realizar a abertura e o acompanhamento de solicitações por meio do workflow interno;
12. • Registro, triagem e direcionamento das demandas dos clientes no sistema, garantindo informações claras, prazos alinhados e retorno adequado;
13. • Contato ativo com clientes inadimplentes para cobrança de pagamentos em atraso, negociação de pendências, orientação sobre formas de pagamento e atualização do status financeiro no sistema.
14. Modelo de Trabalho: Híbrido | Horário: 09:00 às 18:00- SEG à SEX C/ 1:10 hora de refeição
15. Local de Trabalho: Rio de Janeiro/RJ | Contrato: Efetivo
16. Experiências desejadas:
17. Atendimento ao público (clientes de todos os níveis e segmentos);
18. Ensino Médio completo ou Superior cursando;
19. Vivencia com relatórios e preenchimento de dados para cadastros e controles internos;
20. Diferenciais:
21. Boa fluência verbal e escrita;
22. Desejável experiência no ramo da saúde;
23. Desejável experiência em atendimento.
24. Habilidades e comportamentos que fazem a diferença:
25. • Organização, atenção a detalhes e cumprimento de prazos.
26. • Trabalho em equipe e boa cooperação entre áreas.
27. • Bom relacionamento interpessoal, com postura empática e objetiva no atendimento.
28. • Comprometimento, responsabilidade e respeito a horários e acordos.
29. Benefícios:
30. -. Assistência médica e odontológica
31. -. Zenklub
32. -. Wellhub
33. -. PPR (Programa de Participação nos Resultados)
34. -. Vale-transporte
35. -. Seguro de vida
36. -. Vale refeição ou Vale alimentação
37. -. Home Office
38. -. Auxílio funeral

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Comunicação
• Microsoft excel
• Adesão ou conformidade das normas
• Gestão de informação
• Atenção ao público