Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
- Nível hierárquico: Assistente
- Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Vaga: Comercial 1 Consultório de Cirurgia Plástica
- Remuneração: Salário fixo + variável por performance + VT
- Objetivo da Posição
- Atuar na linha de frente do relacionamento com pacientes, sendo responsável pela venda de consultas, cirurgias plásticas e procedimentos estéticos, garantindo uma experiência de atendimento impecável e humanizada.Esta é uma posição com foco comercial, ideal para profissionais de perfil comunicativo, estratégico e voltado para resultados.
- Principais Responsabilidades
- .Atendimento e Relacionamento com Pacientes
- Atender leads via WhatsApp, telefone e e-mail com agilidade, empatia e atenção aos detalhes.
- Realizar chamadas de vídeo ou ligação quando necessário
- Fazer triagem inicial dos pacientes, compreendendo suas expectativas e objetivos estéticos.
- Explicar sobre o processo da consulta, cirurgia plástica e procedimentos estéticos.
- Receber pacientes presencialmente, oferecendo uma experiência acolhedora e profissional.
- .Organização da Agenda e Consultas
- Agendar consultas, retornos e procedimentos (pré e pós-operatórios).
- Confirmar presença e gerenciar remarcações com eficiência.
- Cobrar e controlar pagamentos de consultas.
- Emitir notas fiscais e manter controle de recebimentos.
- Garantir a fluidez da agenda do cirurgião e o bom andamento dos atendimentos.
- .Suporte Comercial e Administrativo
- Realizar contato ativo com pacientes (retorno, follow-up e reativação de leads).
- Apoiar o Comercial 2 no fechamento de cirurgias.
- Preencher termos de consentimento e autorização de uso de imagem.
- Atualizar o sistema de CRM e prontuário eletrônico.
- Implementar e manter processos de CRM e acompanhamento de indicadores de conversão.
- .Gestão de Cirurgias
- Agendar cirurgias junto aos hospitais parceiros.
- Solicitar orçamentos hospitalares e acompanhar envio de documentação necessária.
- Garantir que todo o processo cirúrgico (pré e pós) esteja organizado, alinhado e seguro.
- Requisitos Obrigatórios:
- Experiência comprovada com vendas (preferencialmente em serviços).
- Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para criar conexão e confiança.
- Proatividade, simpatia, responsabilidade e maturidade emocional.
- Boa apresentação pessoal e postura compatível com atendimento a público de alto padrão.
- Organização, disciplina e foco em metas.
- Ensino superior completo ou cursando.
- Conhecimento prévio do universo da cirurgia plástica ou estética (mesmo que não tenha atuado na área).
- Residir no Rio de Janeiro, RJ.
- Diferenciais (não obrigatórios):
- Experiência prévia em clínicas médicas, estética ou hospitalar.
- Inglês intermediário ou avançado.
- Conhecimento em sistemas de prontuário eletrônico.
- Vivência com CRM e acompanhamento de funil de vendas.
- Perfil Desejado:
- Extremamente comercial e orientado a resultados.
- Comunicativo(a), persuasivo(a) e capaz de conduzir o paciente até o fechamento.
- Capacidade de atuar com autonomia e empatia .
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Inglês (Intermediário - Requerido)
- Aplicações de Escritório: Microsoft Excel
Benefícios adicionais
-
Comissões, Vale-transporte
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