Dados da vaga Consultor(A) De Retenção E Relacionamento em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Você é uma pessoa comunicativa, organizada e com foco em encantar clientes? Nossa escola de cursos profissionalizantes está procurando um(a) Consultor(a) de Retenção e Relacionamento para fortalecer o relacionamento com nossos alunos e responsáveis, garantindo atendimento de qualidade, clareza nas informações e fidelização.
8. Responsabilidades:
9. Realizar atendimento presencial e via WhatsApp, garantindo excelência no relacionamento com clientes;
10. Explicar contratos, políticas de cancelamento, prazos e direitos dos alunos;
11. Acompanhar pais e alunos nos primeiros dias de curso, garantindo suporte e esclarecimento de dúvidas;
12. Enviar mensagens motivacionais, feedbacks e avaliações dos alunos;
13. Gestão de leads e oportunidades, identificando clientes com potencial;
14. Atualizar planilhas e relatórios de satisfação e controle de processos internos;
15. Colaborar com a equipe pedagógica, financeira e comercial para manter a experiência do cliente positiva.
16. Requisitos:
17. Ensino médio completo;
18. Experiência com atendimento ao cliente presencial;
19. Domínio do pacote Office;
20. Perfil comunicativo, alto astral, confiável e com pulso firme quando necessário;
21. Organização e atenção aos detalhes.
22. Benefícios e remuneração:
23. Salário fixo: 1.800,00;
24. Vale alimentação: 600,00;
25. Premiações por metas atingidas: até 400,00;
26. Vale transporte;
27. Registro CLT;
28. Média de remuneração total (fixo + VA + premiações): cerca de 3.000,00.
29. Jornada de trabalho:
30. Segunda a sexta, das 09h às 18h;
31. Sábado, das 10h às 15h;
32. Presencial na escola, Penha, Zona Leste de São Paulo.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Português (Nativo)
3. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Word

Benefícios adicionais

1. Auxílio Educação, Bônus por resultado, Vale-alimentação, Vale-transporte