Dados da vaga Coordenador De Operação - Call Center em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Coordenador
3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Coordenador de Operação - Call Center
8. Você tem experiência em gestão de equipes e um forte senso de liderança?
9. O AEC Centro de Contatos está em busca de um Coordenador de Operação para liderar e otimizar nossos processos de atendimento ao cliente.
10. Como Coordenador de Operação, você será responsável por supervisionar e gerenciar as operações diárias do nosso call center, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e o cumprimento de metas de performance.
11. Sua função será crucial para o desenvolvimento e o crescimento contínuo da nossa equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
12. Você deve ter experiência comprovada em gestão de operações de call center, com habilidades de liderança e capacidade de motivar e desenvolver equipes.
13. Além disso, é essencial que você possua habilidades de comunicação eficazes, tanto verbal quanto escritas, para garantir a coordenação e o alinhamento das equipes.
14. Entre as principais responsabilidades, você irá:
15. - Gerenciar e supervisionar as operações diárias do call center;
16. - Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento;
17. - Monitorar e analisar métricas de performance, identificando áreas de melhoria;
18. - Coordenar treinamentos e desenvolvimento de equipes;
19. - Garantir a conformidade com as políticas e procedimentos do call center;
20. - Trabalhar em estreita colaboração com outras áreas para garantir a satisfação do cliente.
21. Se você é uma pessoa dedicada, com uma mentalidade de resultados e uma forte ética de trabalho, esta oportunidade é para você.
22. Junte-se ao AEC Centro de Contatos e faça parte de uma equipe comprometida com a excelência em atendimento ao cliente.
23. Aplicar diretamente pelo site.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior