Oferta destinada a portadores de deficiência

Dados da vaga Coordenador De Operação - Call Center em RJ

Salário

R$ 4.000,00 a R$ 5.900,00 ()

Destaques importantes

  1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
  2. Nível hierárquico: Coordenador
  3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
  4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
  5. Jornada Período Integral
  6. Modelo de Trabalho: Presencial
  7. Coordenador de Operação - Call Center
  8. Você tem experiência em gestão de equipes e um forte senso de liderança?
  9. O AEC Centro de Contatos está em busca de um Coordenador de Operação para liderar e otimizar nossos processos de atendimento ao cliente.
  10. Como Coordenador de Operação, você será responsável por supervisionar e gerenciar as operações diárias do nosso call center, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e o cumprimento de metas de performance.
  11. Sua função será crucial para o desenvolvimento e o crescimento contínuo da nossa equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo.
  12. Você deve ter experiência comprovada em gestão de operações de call center, com habilidades de liderança e capacidade de motivar e desenvolver equipes.
  13. Além disso, é essencial que você possua habilidades de comunicação eficazes, tanto verbal quanto escritas, para garantir a coordenação e o alinhamento das equipes.
  14. Entre as principais responsabilidades, você irá:
  15. - Gerenciar e supervisionar as operações diárias do call center;
  16. - Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento;
  17. - Monitorar e analisar métricas de performance, identificando áreas de melhoria;
  18. - Coordenar treinamentos e desenvolvimento de equipes;
  19. - Garantir a conformidade com as políticas e procedimentos do call center;
  20. - Trabalhar em estreita colaboração com outras áreas para garantir a satisfação do cliente.
  21. Se você é uma pessoa dedicada, com uma mentalidade de resultados e uma forte ética de trabalho, esta oportunidade é para você.
  22. Junte-se ao AEC Centro de Contatos e faça parte de uma equipe comprometida com a excelência em atendimento ao cliente.
  23. Aplicar diretamente pelo site.

Valorizado

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

+ 50 Candidatos se inscreveram a esta vaga

  • Título da vaga Coordenador De Operação - Call Center
  • Empresa
    Empresa com nome confidencial
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  • Jornada Período Integral
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário R$ 4.000,00 a R$ 5.900,00 (Bruto mensal)
  • Localidade Rio de Janeiro, RJ
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