Dados da vaga Coordenador(A) De Sac em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Saúde - Outras Especialidades Médicas
2. Nível hierárquico: Coordenador
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. #VEMPRAISA!!
8. Estamos hoje com uma vaga de : Coordenador(a) de SAC
9. ?? Missão do Cargo
10. Supervisionar e desenvolver a equipe de SAC, garantindo agilidade, qualidade nas respostas, com foco na satisfação dos ISAs e eficiência operaciona
11. ??? Principais Responsabilidades
12. Supervisionar a rotina operacional do SAC (canais como telefone, chat, WhatsApp, e-mail e redes sociais). Acompanhar indicadores de performance (FRT, TMA, CSAT, FCR, SLA, volume de contatos, etc.). Atuar na resolução de casos críticos e escalonamentos. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e na jornada do cliente.
13. ?? Requisitos e Qualificações
14. Experiência em atendimento e posição de liderança, domínio de ferramentas do pacote office
15. Resiliência, organização, gestão de conflitos, disciplina, pensamento crítico, mentalidade de aprendizado contínuo
16. Onde você vai trabalhar? Alameda Santos, 2400 - 9° Andar - Bairro Cerqueira Cesar (5min do metrô)
17. Agora que você já tem todas as informações, bora se inscrever, e em breve o nosso time entrará em contato com você via whatssap ou por aqui mesmo, na Infojobs.
18. Boa sorte, nos vemos em breve!
19. Benefícios:
20. -. Auxílio creche
21. -. Parceria com o SESC
22. -. Assistência odontológica
23. -. Vale Transporte
24. -. Vale Refeição
25. -. Vale Alimentação
26. -. Assistência médica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior