Dados da vaga Engenheiro De Transportes (Customer Success) em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Engenharia - Engenharia Civil
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Sorocaba, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial manhãs
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Buscamos profissionais recém-formados ou em início de carreira para atuar em uma posição estratégica que conecta engenharia de transportes, tecnologia, operação e experiência do cliente.
8. A oportunidade é ideal para quem possui perfil analítico e interesse em sistemas de transporte, gestão operacional, mobilidade, dados e soluções tecnológicas aplicadas ao setor.
9. Principais responsabilidades
10. Realizar atendimento ao cliente no pós-venda, remoto e presencial
11. Conduzir follow-up de chamados e solicitações até a resolução
12. Monitorar indicadores de satisfação e performance operacional
13. Apoiar a análise e solução de demandas técnicas e operacionais
14. Elaborar relatórios gerenciais e controles de acompanhamento
15. Apoiar treinamentos de clientes sobre utilização do sistema/produto
16. Atuar em conjunto com Suporte, Compras e Comercial
17. Contribuir com melhorias de processos e eficiência operacional
18. Requisitos
19. Formação em Engenharia de Transportes ou áreas correlatas
20. Interesse ou conhecimento em sistemas de transporte, operação, mobilidade urbana, tecnologia e processos
21. Perfil analítico e raciocínio lógico
22. Boa comunicação e relacionamento interpessoal
23. Organização e foco em resultados
24. Domínio do Pacote Office
25. Facilidade com sistemas e ferramentas digitais
26. Diferenciais
27. Conhecimento em indicadores e análise de dados
28. Vivência com softwares de gestão, operação ou atendimento
29. Inglês ou espanhol
30. Experiência prévia com atendimento técnico ou Customer Success

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Inglês (Intermediário), Espanhol (Intermediário)
3. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word

Benefícios adicionais

1. Assistência médica, Celular Corporativo, Vale-refeição, Vale-transporte