Oferta destinada a portadores de deficiência

Dados da vaga Executiva De Relacionamento em SP

Salário

A combinar

Destaques importantes

  1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Local de trabalho: Barueri, SP
  4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
  5. Jornada Período Integral
  6. Modelo de Trabalho: Presencial
  7. Se você tem sede de crescimento, está sempre na busca por novos aprendizados e adora lidar com pessoas, estamos com uma vaga aberta para atuar como Executiva de Relacionamento, para um cliente de Tecnologia que fica na região de Alphaville.
  8. Principais Responsabilidades:
  9. Prestar atendimento aos clientes da Carteira , registrando e acompanhando chamados e solicitações via e-mail e feedbacks;
  10. Atualizar sistemas internos com informações de clientes, contratos, equipamentos e histórico de atendimentos;
  11. Monitorar indicadores de atendimento como SLA de chamados , Faturamento ,Gestão de ativos, CSAT, NPS , Churn , sugerindo melhoria nos processos e criando plano de ação para clientes críticos. 
  12. Interagir com áreas internas (como Operações, Técnico, Logística e Faturamento) sendo ponto focal para garantir o bom andamento das entregas ao cliente;
  13. Analise de relatórios, elaboração de apresentações e materiais de apoio para reuniões gerenciais e com clientes;
  14. Apoiar no controle de prazos contratuais e cronogramas de serviços.
  15. Requisitos:
  16. Ensino Superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing, TI ou áreas relacionadas;
  17. Conhecimento intermediário em Pacote Office (com foco em Excel);
  18. Boa comunicação, tanto verbal quanto escrita;
  19. Requisitos Desejáveis:
  20. Vivência com ferramentas de CRM, chamados ou ERPs;
  21. Experiência em empresas de tecnologia, outsourcing ou prestação de serviços;
  22. Noções de fluxo de atendimento, pós-venda ou customer experience.
  23. Benefícios:
  24. -. Vale Alimentação
  25. -. Seguro de Vida
  26. -. TotalPass
  27. -. Previdência Privada
  28. -. Auxílio creche
  29. -. Assistência Médica
  30. -. Vale refeição
  31. -. Vale transporte
  32. -. Bônus
  33. -. Assistência Odontológica

Valorizado

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

34 Candidatos se inscreveram a esta vaga

  • Título da vaga Executiva De Relacionamento
  • Empresa
    Empresa com nome confidencial
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  • Jornada Período Integral
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário A combinar
  • Localidade Barueri, SP
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