Dados da vaga Líder De Captação E Atendimento - Brasilândia/Zn em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Missão do Cargo: Liderar, treinar, desenvolver e engajar a equipe, garantindo alinhamento e direcionamento para que todos trabalhem focados na conquista dos resultados esperados.
8. Atribuições:
9. Realizar captação de alunos por meio de SMS, WhatsApp, telefone e demais ferramentas; Executar processos de reversão, registro e controle de cancelamentos de matrículas; Treinar, orientar e acompanhar a equipe de atendimento em todos os processos de matrícula; Participar de eventos externos e lives para apresentação da Escola e dos cursos, com foco na atração de novos alunos; Monitorar os resultados da equipe e impulsionar o atingimento das metas estabelecidas.
10. Requisitos para a Função:
11. Ensino Superior completo ou cursando (Administração, Gestão Comercial, Marketing, Pedagogia ou áreas correlatas).
12. Experiência:
13. Vivência anterior com liderança de equipes de atendimento, vendas ou captação de alunos; Experiência com metas, indicadores de desempenho e rotinas comerciais; Desejável experiência no segmento educacional.
14. Competências Técnicas:
15. Domínio de ferramentas de comunicação (WhatsApp, SMS, sistemas de CRM, e-mail, telefone); Conhecimento em processos de matrícula e rotinas de atendimento; Habilidade para conduzir treinamentos e acompanhar performance da equipe.
16. Competências Comportamentais: Liderança inspiradora e capacidade de engajamento; Excelente comunicação verbal e escrita; Organização, foco em resultados e tomada de decisão; Proatividade e visão estratégica; Facilidade para relacionamento e condução de conflitos.
17. Disponibilidade: Para participar de eventos externos, ações comerciais e lives conforme cronograma institucional.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• liderança
• determinação
• criatividade
• resiliência
• foco em resultado
• estratégica