Dados da vaga Líder De Cobrança I em MG

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Líder de Cobrança I
8. Síntese das Atividades:
9. Responsável pela gestão operacional das carteiras de cobrança, com atuação estratégica nas frentes extrajudicial e judicial. Conduz a definição de estratégias de recuperação de crédito, assegurando o cumprimento de metas, prazos e indicadores de performance. Atua na liderança de equipes de negociadores, acompanhamento de resultados e interface com jurídico, clientes e áreas internas, visando a maximização da recuperação de valores e a melhoria contínua dos processos.
10. Principais Responsabilidades:
11. Gerir carteiras de cobrança (extrajudicial e judicial), definindo estratégias de recuperação de crédito;
12. Liderar equipe de negociadores, acompanhando performance, produtividade e atingimento de metas;
13. Monitorar e analisar indicadores (KPIs), como recuperação, taxa de conversão, inadimplência, quebra de acordos e aging da carteira;
14. Atuar diretamente na negociação de débitos e acompanhamento de acordos firmados;
15. Acompanhar processos judiciais de cobrança (execução, cumprimento de sentença e interface com escritórios/advogados);
16. Estruturar e otimizar régua de cobrança, segmentação de carteira e priorização de acionamentos;
17. Garantir o cumprimento de prazos processuais e qualidade no atendimento ao cliente;
18. Elaborar e apresentar resultados para clientes (credores) e conduzir alinhamentos operacionais;
19. Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações para aumento de eficiência operacional.
20. Requisitos:
21. Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Direito, Gestão Financeira ou áreas correlatas;
22. Experiência comprovada em cobrança, com atuação em carteiras extrajudiciais e/ou judiciais;
23. Vivência em gestão de equipes de cobrança;
24. Conhecimento em estratégias de recuperação de crédito e negociação;
25. Conhecimento em processos jurídicos de cobrança (execução, acordos e cumprimento de sentença);
26. Domínio de indicadores de performance (KPIs) e gestão por metas;
27. Experiência com sistemas de cobrança/CRM (discadores, régua de cobrança e plataformas de negociação);
28. Pacote Office intermediário, com foco em Excel;
29. Perfil analítico, boa comunicação e forte orientação a resultados.
30. Benefícios:
31. -. Vale-refeição
32. -. Vale-transporte
33. -. Seguro de Vida
34. -. Assistência médica
35. -. Assistência odontológica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Formação desejada: Administração, Curso Técnico