Dados da vaga Monitor De Qualidade em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Qualidade - Controle de Qualidade
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Pinhais, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Se você é atento aos detalhes, gosta de acompanhar resultados e acredita que o crescimento vem junto com o aprendizado, essa vaga é pra você! ??
8. ?? Responsabilidades Acompanhar e avaliar os atendimentos dos operadores; Garantir os padrões de qualidade e a boa comunicação Maklen RC; Identificar oportunidades de melhoria e aplicar feedbacks construtivos; Elaborar relatórios e indicadores de desempenho; Apoiar a liderança no desenvolvimento da equipe. Apoiar a liderança no desenvolvimento da equipe.
9. ? Requisitos Experiência como Monitor de Qualidade (desejável em cobrança ou telemarketing); Boa comunicação verbal e escrita; Perfil analítico e organizado; Pacote Office intermediário (Excel e PowerPoint).
10. ?? Diferenciais Experiência em Call Center; Conhecimento em BI, dashboards ou métricas de qualidade; Familiaridade com metodologias ágeis será um bônus!
11. Benefícios:
12. -. Vale-transporte
13. -. Vale-alimentação
14. -. Auxílio creche
15. -. Assistência médica
16. -. Assistência odontológica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• comunicação
• analítico