Dados da vaga Regulador De Sinistros em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Auditoria - Auditoria Interna
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: Jundiaí, SP
4. Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Sobre a Loma Bem Protegido
8. A Loma é a maior empresa de proteção veicular do Estado de São Paulo. Oferecemos serviços completos para a proteção dos veículos, garantindo tranquilidade e segurança para nossos clientes.
9. MISSÃO DO CARGO
10. A Loma está crescendo e precisa de um(a) Analista de Sinistro Automotivo experiente, proativo(a) e comprometido(a) com a excelência no atendimento técnico e na análise criteriosa de processos de sinistro.
11. Responsabilidades e Atribuições
12. Realizar análise técnica de sinistros (colisão, perda total, alagamento, entre outros);
13. Atuar na instrução e regulação de sinistros, garantindo o correto enquadramento de cobertura;
14. Fazer a validação de documentos e laudos técnicos enviados pelos associados ou oficinas credenciadas;
15. Avaliar orçamentos, notas fiscais, fotos e laudos para verificação de procedência e conformidade com a apólice de proteção veicular;
16. Negociar e autorizar reparos ou indenizações, dentro dos parâmetros e prazos estabelecidos;
17. Atuar com prevenção à fraude, realizando cruzamentos de informações e alertas de inconsistências;
18. Manter contato direto com o associado, prestando atendimento consultivo, técnico e humanizado;
19. Alimentar e controlar os sistemas internos (CRM, plataforma de sinistros, planilhas de gestão);
20. Acompanhar processos com oficinas, vistoriadores e peritos;
21. Apoiar a gestão com relatórios analíticos de indicadores e ocorrências.
22. Requisitos Técnicos e Comportamentais
23. Obrigatórios:
24. Experiência comprovada na função de analista de sinistro automotivo (mínimo 2 anos);
25. Conhecimento técnico em mecânica, funilaria, pintura e estrutura automotiva;
26. Domínio no processo de regulação e liquidação de sinistros (preferencialmente no segmento de proteção veicular ou seguradoras);
27. Familiaridade com documentação de sinistros (boletim de ocorrência, CRLV, CNH, orçamentos, NF, laudos, fotos);
28. Boa capacidade de negociação e senso de justiça técnica e comercial;
29. Excel intermediário e sistemas de gestão (CRM, ERPs ou plataformas específicas de sinistros).
30. Desejáveis:
31. Formação técnica ou superior em áreas como Administração, Direito, Engenharia Automotiva, Logística ou correlatas;
32. Experiência em seguradoras, cooperativas ou associações de proteção veicular;
33. Conhecimentos básicos em legislação de trânsito e código civil aplicável a sinistros;
34. Vivência com análise antifraude será um diferencial.
35. Perfil Comportamental Esperado
36. Alto grau de responsabilidade e confidencialidade;
37. Proatividade e resolução de problemas sob pressão;
38. Capacidade de empatia com o cliente e visão técnica do negócio;
39. Organização, atenção a detalhes e foco em prazos;
40. Boa comunicação verbal e escrita.
41. O que oferecemos
42. Local de atuação: Jundiaí – SP | Somente Presencial
43. Regime: Prestação de Serviço (PJ)
44. Remuneração: Fixo compatível com mercado + Ajuda de Custo + Bonificação por performance.
45. Com ambiente colaborativo e oportunidade de desenvolvimento e crescimento interno;
46. Queremos alguém que entenda de carro, mas que também entenda de gente.
47. Se você tem experiência com sinistros e quer fazer parte de um time que valoriza qualidade, compromisso e o cuidado com o associado, VEM COM A GENTE!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)