Dados da vaga Supervisão De Operações - Atendimento em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A BRBPO busca um profissional qualificado para a posição de Supervisor de Operações. Nosso objetivo é encontrar um líder dinâmico e proativo, que possua habilidades excepcionais de supervisão e conhecimento sólido em operações de atendimento.
8. Responsabilidades:
9. - Supervisionar as operações diárias da empresa, garantindo que os padrões de qualidade e desempenho sejam alcançados e superados;
10. - Gerenciar e motivar a equipe, fornecendo orientação e apoio necessários para o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos;
11. - Identificar oportunidades de melhorias nos processos e implementar soluções eficazes para aumentar a eficiência e a produtividade;
12. - Monitorar e analisar indicadores de desempenho, elaborando relatórios e apresentando os resultados para a diretoria;
13. Requisitos:
14. - Formação Superior Completo;
15. - Experiência comprovada em supervisão de operações;
16. - Conhecimento sólido em processos de operacionais;
17. - Habilidades de liderança, capazes de motivar e engajar a equipe;
18. - Forte capacidade analítica e habilidades de resolução de problemas;
19. - Excelente comunicação verbal e escrita;
20. - Capacidade de trabalhar sob pressão prazos.
21. Benefícios:
22. - Remuneração compatíveis com mercado
23. - Plano de saúde;
24. - Vale-alimentação;
25. - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional em uma empresa líder no mercado de tecnologia e serviços.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior