Dados da vaga Supervisor Atendimento Ii em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. SUPERVISOR DE ATENDIMENTO II – PRESENCIAL
8. Local: República – São Paulo/SP
9. Escala: 6x1
10. Horário: 23h às 7h
11. Estamos em busca de um profissional com forte perfil de vendas, liderança e foco em resultados para atuar como Supervisor de Atendimento em operações de seguros (Auto e Residencial).
12. Requisitos:
13. Superior completo;
14. Experiência mínima de 2 anos em supervisão operacional, preferencialmente em vendas de seguros
15. Conhecimento intermediário em Word, Excel e PowerPoint;
16. Experiência em gestão de equipes, análise de resultados e alcance de metas;
17. Capacidade de atuar sob pressão, lidar com situações de crise e manter a qualidade no atendimento
18. Boa comunicação, habilidade para motivar, treinar e desenvolver pessoas.
19. Principais Responsabilidades:
20. Supervisionar as atividades da equipe, assegurando a performance e o alcance dos resultados;
21. Monitorar indicadores operacionais, produtividade e premiações, propondo melhorias;
22. Garantir presença, pontualidade e controle de escalas dos colaboradores;
23. Realizar feedbacks e acompanhamento de desempenho;
24. Interagir com áreas de apoio e qualidade, participando de calibrações e treinamentos;
25. Acompanhar relatórios de desempenho e propor ações corretivas;
26. Atuar com foco em vendas, resultados e satisfação do cliente.
27. O que buscamos em você:
28. Um profissional com visão estratégica, capacidade de liderança, perfil de vendas, que seja engajado em superação de metas e desenvolvimento de equipe.
29. Benefícios:
30. -. Vale refeição
31. -. Wellhub
32. -. Plano Odontológico
33. -. Plano médico
34. -. Parcerias de descontos com outras empresas
35. -. Seguro de vida

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Habilidades de comunicação
• Habilidades gerenciais
• Proativo
• Adaptabilidade
• Getão de conflitos
• Trabalho em equipe
• Resiliência
• Gestão de pessoas
• Transparência