Dados da vaga Supervisor De Governança em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Governança
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. KQ RH, em parceria com uma agência de turismo especializada em hospitalidade e referência em experiências personalizadas, está contratando!
8. Responsável por supervisionar a equipe de limpeza, garantindo a aplicação de boas práticas de organização, conservação e higiene, com foco na qualidade e eficiência dos serviços. Coordena o fluxo de trabalho, distribui tarefas, monitora presenças e ajusta escalas conforme as necessidades do setor. Atua no desenvolvimento e motivação da equipe, assegurando o cumprimento dos padrões e procedimentos da empresa e contribuindo para a satisfação dos clientes.
9. Principais responsabilidades:
10. Garantir uma média de três boas avaliações de limpeza por mês, com foco em elevar a nota geral no item “limpeza”.
11. Coordenar e organizar os serviços de atendimento aos hóspedes, como: Limpeza, lavanderia, conservação dos apartamentos, outras atividades relacionadas.
12. Assegurar o cumprimento dos padrões estabelecidos pela empresa e a satisfação dos hóspedes.
13. Executar tarefas delegadas pela liderança.
14. Solicitar diaristas extras conforme necessário.
15. Acionar a manutenção sempre que identificado algum problema.
16. Organizar o quadro e escala da equipe de acordo com a demanda operacional.
17. Garantir que a equipe de governança esteja: com uniformes adequados; com as bolsas de enxoval prontas até às 10h30 para a rota de entrega e recolhimento.
18. Informar diariamente a relação das bolsas que deverão ser preparadas para o dia seguinte.
19. Manter o escritório limpo e organizado.
20. Manter o estoque de materiais de limpeza abastecido e organizado.
21. Supervisionar as faxinas realizadas e reportar pendências de governança, acompanhando a sua resolução.
22. Contar, separar e encaminhar o enxoval para lavanderia.
23. Realizar a lavagem, secagem e armazenamento do material autorizado para ser lavado na base.
24. Acompanhar as solicitações de manutenção.
25. Monitorar constantemente as avaliações no Avantio, garantindo: qualidade dos serviços prestados; Satisfação dos hóspedes.
26. REQUISITOS:
27. Ensino médio completo.
28. Necessário ter experiência anterior na função de supervisão de limpeza, governança ou áreas correlatas.
29. Conhecimentos técnicos:
30. Domínio de pacote Office
31. Competências Comportamentais:
32. Organização e foco em resultados; Proatividade; Agilidade e capacidade de decisão; Liderança e bom relacionamento interpessoal.
33. Informações adicionais:
34. Horário: escala 6x1, das 10h40 às 19h00;
35. Modalidade: 100% presencial;
36. Local: Rio de Janeiro/RJ - Copacabana.
37. Benefícios:
38. -. Vale Alimentação
39. -. Vale Transporte

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Organização
• Proatividade
• Liderança